Kundesupport står klar til at hjælpe med spørgsmål, konto-relaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Vores team kan kontaktes via e-mail, telefon eller livechat, så du hurtigt får hjælp til indbetalinger, udbetalinger og kontoindstillinger. Brugere får praktisk, hurtig support på dansk og engelsk, og vi svarer så hurtigt som muligt gennem de tilgængelige kommunikationskanaler. Kontakt os også ved problemer med verifikation eller hvis du ønsker ansvarligt spil-værktøjer aktiveret.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-mail) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (svar 1–3 timer) |
| Affiliate henvendelser | [email protected] |
| Telefon | +45 29 83 41 56 |
| Åbningstider | Man-fre, 09:00-18:00 (e-mail udenfor åbningstid) |
| Livechat | 24/7 via hjemmesiden |
| Betalingsspørgsmål | [email protected] (indbetaling og udbetaling) |
E-mailsupport
Foretrukken kontaktmetode til detaljerede forespørgsler, kontosager eller situationer der kræver forklaringer eller dokumenter er e-mail. Send venligst en tydelig emnelinje og vedhæft relevante bilag. Oplys altid opdaterede kontaktoplysninger og dit brugernavn eller licensnummer for at undgå forsinkelser. Angiv også gerne dit telefonnummer, hvis det er relevant, så vi kan kontakte dig hurtigt ved behov.
Send os en besked
Svartid
Vores kundesupport svarer normalt inden for én hverdag. Mange henvendelser bliver besvaret hurtigere, men komplekse sager som MitID-verifikationer eller udbetalinger kan tage længere tid afhængigt af sagens karakter og nødvendige undersøgelser. Vi bestræber os på at holde dig løbende opdateret og vender tilbage så hurtigt som muligt. Kontakt os via livechat eller e-mail på [email protected] for hurtig hjælp.
Feedback
Vi vil gerne høre fra dig. Del gerne feedback, forslag eller idéer til forbedringer af sitet, alle input bliver gennemgået omhyggeligt og bruges til at udvikle vores tjenester og forbedre brugeroplevelsen. Skriv dine tanker via kontaktsiden eller livechatten, så sørger vi for at tage dem med i vores løbende opdateringer.