Generelle Vilkår Og Betingelser

Disse vilkår beskriver reglerne for brug af Glitchspin Casino og forholdet mellem dig som bruger og os som udbyder. Når du opretter en konto og bruger platformen, accepterer du vilkårene. Du bør læse dem sammen med de betingelser, der gælder for eventuelle kampagner, du vælger at deltage i.

Din konto og dit ansvar

Du skal give korrekte oplysninger ved oprettelse af din konto og holde dem opdaterede. Din adgangskode og øvrige loginoplysninger er personlige og må ikke deles med andre. Kontakt os, hvis du har mistanke om, at andre har fået adgang til din konto.

Vi kan bede om dokumentation for din identitet, før du kan bruge alle kontofunktioner eller få behandlet en udbetaling. Som udgangspunkt sker identitetskontrol med MitID. Du kan have én konto hos Glitchspin Casino. Vi kan begrænse eller suspendere en konto, mens vi undersøger oplysninger eller aktivitet, der ikke stemmer overens med disse vilkår.

Hvem kan oprette en konto?

Du skal være mindst 18 år og opfylde kravene til identitetskontrol for at spille. Du må ikke bruge kontoen, hvis du er registreret som udelukket fra spil via ROFUS. Du er selv ansvarlig for at sikre, at din brug af platformen er tilladt dér, hvor du befinder dig. Glitchspin Casino er ikke tilgængelig i alle lande.

Brug af platformen

Din konto må kun bruges af dig og til personligt spil. Det er ikke tilladt at bruge VPN til at skjule din placering eller at forsøge at omgå kontobegrænsninger, identitetskontrol eller andre sikkerhedsforanstaltninger. Vi kan gennemgå kontoaktivitet og gribe ind ved mistanke om misbrug.

Du kan indstille daglige, ugentlige og månedlige indbetalingsgrænser. Der findes også værktøjer til pauser og selvudelukkelse. Brug dem, hvis du ønsker mere kontrol over dit spil.

Bonusser og kampagner

En bonus gælder kun, når du opfylder betingelserne for den pågældende kampagne. Du kan kun have én aktiv bonus ad gangen. Medmindre andet fremgår af kampagnevilkårene, er omsætningskravet 35 gange bonusbeløbet, og den højeste indsats under omsætning er 50 kr. Spilleautomater bidrager med 100 % til omsætningen, mens bordspil bidrager med 10 %.

Læs altid kampagnens vilkår, før du aktiverer den. Her fremgår blandt andet eventuelle tidsfrister og begrænsninger for udvalgte spil. En bonus kan bortfalde, hvis dens vilkår ikke overholdes.

Indbetaling og udbetaling

Minimumsindbetalingen er 100 kr., og minimumsudbetalingen er 200 kr. Udbetalinger er som udgangspunkt begrænset til 50.000 kr. pr. dag. Vi behandler normalt udbetalinger inden for 24 timer, men identitetskontrol eller andre nødvendige kontroller kan påvirke behandlingstiden. Den tid, det derefter tager at modtage pengene, afhænger også af betalingsmetoden.

Betalingsmetoder skal tilhøre dig. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger eller udbetalinger, men din betalingsudbyder kan have egne betingelser.

Spørgsmål og klager

Kontakt vores kundeservice via chat eller [email protected], hvis du mener, at en kontoaktivitet, bonus eller betaling er håndteret forkert. Beskriv sagen så præcist som muligt, og vedlæg relevante oplysninger. Vi gennemgår din henvendelse og giver dig svar, når sagen er undersøgt.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt. Den gældende version vil være tilgængelig på platformen. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig, så du kan tage stilling til dem, før du fortsætter med at bruge din konto.